En la era del dominio de las redes sociales, ofrecer una experiencia memorable y compartible es crucial para atraer y fidelizar a los huéspedes. Puede que tenga una audiencia en línea muy activa, además de numerosos clientes fieles en persona. Pero ¿es esa audiencia la misma?
Muchos usuarios de redes sociales descubren marcas que siguen en línea. Esto significa que la mayoría de tus seguidores de Instagram podrían no haber estado nunca en tu hotel. De igual manera, quienes frecuentan tu hotel podrían no sentirse naturalmente inclinados a tomar fotos para publicar en redes sociales. Entonces, ¿cuál es la solución?
Conecte la experiencia en línea y de oficina de su hotel
Una forma de conectar a tu público online y offline es crear oportunidades específicas para redes sociales en tu hotel. Profundicemos en el arte de crear espacios instagrameables dentro de tu hotel: espacios que no solo cautiven a tus huéspedes, sino que también los animen a compartir sus experiencias online, impulsando así la visibilidad y el atractivo de tu hotel. Aquí tienes algunas estrategias prácticas y ejemplos concretos para despertar tu creatividad.
Instalaciones de arte únicas
Considere incorporar instalaciones artísticas llamativas en toda su propiedad. 21c Museum Hotels ofrece un excelente ejemplo de formas únicas de integrar el arte. Cada propiedad funciona también como museo de arte contemporáneo, con instalaciones que invitan a la reflexión y que invitan a ser fotografiadas y compartidas. Estas instalaciones incluyen desde vibrantes murales en las zonas comunes hasta esculturas originales en el jardín o el vestíbulo.
Interiores de declaración
No subestimes el poder del diseño de interiores. Piensa en colores vibrantes, estampados impactantes y muebles únicos que sirvan como escenarios perfectos para selfis y fotos de grupo. La cadena Graduate Hotels logra este enfoque con su decoración alegre y nostálgica, inspirada en la cultura y la historia locales. Desde salones de inspiración vintage hasta habitaciones temáticas, cada rincón está diseñado para cautivar e intrigar. La campaña Generation G del año pasado integró esta declaración de marca en una iniciativa más amplia para unir a sus comunidades.
Restaurantes instagrameables
La comida es uno de los temas más populares en Instagram. ¿Por qué no aprovecharlo creando espacios gastronómicos visualmente impactantes? Ya sea un bar en la azotea con vistas panorámicas, una acogedora cafetería con arte latte digno de Instagram o un restaurante temático con platos fotografiables, como los icónicos batidos de Black Tap Craft Burgers & Beer en Nueva York, ofrecer experiencias gastronómicas estéticamente atractivas sin duda llamará la atención.
Belleza natural
Disfrute de la belleza natural que rodea su propiedad. Ya sea que se encuentre en un frondoso bosque, con vistas a una playa prístina o en el corazón de una ciudad bulliciosa, asegúrese de que sus espacios exteriores sean tan cautivadores como los interiores. El Amangiri Resort en Utah lo ejemplifica con su arquitectura minimalista que se integra de forma natural con el espectacular paisaje desértico, ofreciendo infinitas oportunidades fotográficas a sus huéspedes.
Instalaciones interactivas
Involucre a sus huéspedes con instalaciones o experiencias interactivas que los animen a participar y compartir. Tome como ejemplo el Hotel 1888 en Australia, que se autoproclamó el primer hotel de Instagram hace una década. Al entrar al vestíbulo, un mural digital giratorio con imágenes de Instagram los recibe. Tras registrarse, se invita a los huéspedes a pararse frente a un marco abierto colgado en el vestíbulo y tomarse una selfi. Las habitaciones del hotel están decoradas con fotos de Instagram enviadas por los huéspedes. Ideas como estas y elementos como paredes para selfis, fotomatones temáticos o incluso coloridos columpios al aire libre son una excelente manera de atraer fotos.
Utilice las experiencias hoteleras para crear defensores de la marca
Recuerda que crear espacios instagrameables no se trata solo de estética; se trata de crear experiencias memorables que conecten con tus huéspedes y los inspiren a convertirse en defensores de tu marca. Al integrar a la perfección las experiencias online y offline, puedes convertir tu hotel en un destino que no solo atraiga a los huéspedes, sino que también los haga volver a por más, un momento para compartir a la vez.
Hora de publicación: 09-05-2024
